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「診療順番web」システム導入

やわらぎクリニック

【「診療順番web」システム導入】

 

▶ 患者様の声

「どのくらい待たなければいけないか、自分の順番まであと何人ぐらいいるのかがわかれば…と思ったりもします。」

「待ち時間が、あまりにも長い事です。自分が診てもらう時間は10分程度なのに2時間以上…時には、3時間近く待たされる事がある。」

…など、患者様からご自身の診療順番や待ち時間に関する質問が、スタッフに多く寄せられます。

 

そこで当院では、患者様から頂いた待ち時間に対する要望を真摯に受け止め、患者様のご負担を少しでも軽減したいという思いから、診療の順番がインターネットやホームページから確認できる「診療順番web」システムを本日導入しました。

(※ 患者様の検査や病気の内容、また予約診の有無などによって診察室の中にお呼びする順番が多少前後することもございますので、ご了承のほどお願い申し上げます。)

 

スマートフォンや携帯電話、ご自宅のパソコンで、現在の診察番号、待ち人数が分かるので、今までのように待合室でずっと待たなくても良くなります。

受付後の外出が出来ますので、たとえば、待ち時間の間にお買い物に出掛けたい場合など、診察の待ち時間を患者様ご自身のお時間として利用していただけるのではないかと考えております。

 

患者様のご負担が少しでも軽くなりますよう、また、今後もやわらぎクリニックは皆さまのお声を大切にしていきたいと考えております。

 

診療順番webの稼働は、11月上旬~中旬を目指して準備中です。

もうしばらくお待ちくださいませ。

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